+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат принтера надлежащего качества не подходит под компьютер

Для написания комментариев, пожалуйста, авторизуйтесь. Вам было отправлено письмо с инструкцией по восстановлению пароля. Если вы не получили письмо в течение 5 минут, проверьте папку спам, попробуйте еще раз. Подписаться на 3Dtoday.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат принтера надлежащего качества не подходит под компьютер

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч.

Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Предлагаем рассмотреть тему: "как составить претензию на возврат денег за приобретенный товар ненадлежащего качества" с комментариями профессионалов.

Мы старались разъяснить все понятным языков и полностью раскрыть тему. Для написания комментариев, пожалуйста, авторизуйтесь. Вам было отправлено письмо с инструкцией по восстановлению пароля. Если вы не получили письмо в течение 5 минут, проверьте папку спам, попробуйте еще раз. Подписаться на 3Dtoday. Через год работы я пришёл к логичному выводу, что принтер с текущими запросами не справляется. А раз не справляется - пора брать новый.

Выбор мой лёг на Hercules Денег у меня не было, но кредит сейчас взять не проблема. И в итоге аккурат к новому году у меня на столе появился новенький принтер от официального дилера Imprinta - компании Top 3D Shop. И тут я столкнулся с такой чудесной проблемой - принтер отказывался взаимодействовать с моим компьютером напрочь, а вдобавок утверждал что экструдер у него разогрет аж на градусов.

Я честно сперва потыкал обрезком филамента, потом для гарантии пальцем прости меня ТБ , и конечно экструдер был холоден и неприступен как Снежная Королева.

При отключённом кабеле от ПК всё было просто отлично - 22 градуса, пускайте на печать. Друзья, наступает момент, когда команда Z-Bolt готова представить вам новый продукт, уни Читать дальше. SD карта на передней панели Tronxy X5. Lefty Загрузка. Со дня покупки принтера меня беспокоило расположение SD карты у принтера. X Фруктоопознавалка Ходасевича , или кто первый бросит поднимет Камень Комментарии xolodny. Хотелось бы услышать комментарии второй стороны. А по регламенту, сколько времени на это требуется?

Как говорится и так всё ясно, дело говорит само за себя. А смысл У них похоже корпоративный стиль такой - как только возникла проблема, начиная от доставки или не того товара в доставке - они сразу отмараживаются, пока не зае..

Я например, зарекся у них срочное и важное заказывать. Только то, что не горит и можно подождать лишнюю недельку. Ссылка Печатает на Creality Ender-2 Mini. Здравствуйте, Андрей! Меня зовут Иван, я — менеджер по контролю качества Top 3D Shop. Приношу извинения за возникшую ситуацию.

Хочу разобрать каждый момент по пунктам, чтобы прояснить все моменты и убедиться, что мы пришли к общему пониманию ситуации. Продали дефектное оборудование Как вы указали в обращении, при использовании 3D-принтера, подключенного к компьютеру через кабель, температура экструдера не соответствовала заданным настройкам. Хоть неисправность выше и мешает удобству использования, проблема не является такой существенной, так как 3D-принтер исправно функционировал при работе с SD-картой. Сегодня мы общались с технической поддержкой Imprinta.

Нам сообщили, что вас устраивает работа оборудования. Не совсем понятно, в таком случае, почему вы так отзываетесь о Hercules Чтобы сгладить данное недоразумение, мы договорились с производителем о продлении гарантии на ваш принтер на дополнительный год.

Сервис не смог решить проблему И всё бы хорошо, но вот в пятницу 8-го февраля принтер выдал своё любимое дерьмо на градусов при холодном экструдере. Для решения вашей проблемы мы связались с Imprinta. По их рекомендации изолировали блок питания от корпуса.

После этого, как вы пишете, первичная неисправность больше не наблюдалась. К сожалению, основную проблему не удалось выявить при первом обращении, но свои обязанности мы выполнили. Если бы вы повторно обратились в сервис, мы бы проанализировали другие возможные причины поломки и устранили проблему, или согласовали альтернативные варианты решения с производителем.

Это стандартная процедура ремонта: когда причина неисправности неочевидна, мы проверяем разные гипотезы, пока не установим её. Не осуществили возврат товара Сообщение с просьбой о возврате поступило в систему Рабочий день уже закончился, 31 декабря был выходной, а далее праздники. После выхода на работу, 6 января, менеджер сообщил вам о том, что возврат и обмен оборудования оформляется через сервисный отдел, который приступит к работе 9-го января, после праздников.

Так как 1 вы были заранее проинформированы о том, что бланк заявления сможете получить не ранее 9-го января, 2 вы знали, что оборудование было получено вами Оформление заявки о возврате — инициатива и компетенция потребителя, а не продавца.

Тем не менее, мы согласны с тем, что 6-го января менеджер мог бы предоставить вам данный бланк. На будущее — убедимся в том, чтобы в праздничный период менеджеры были проинформированы о том, как проводить данную процедуру в условиях, когда уполномоченный отдел недоступен.

Конкретно по заявке, которая в итоге поступила го января, направили вам полную информацию по почте. Надеюсь, что у нас получится разрешить данное недоразумение.

Тем более, ваша гарантия теперь увеличена на год, а принтером вы в принципе довольны как нам сообщил производитель. Медленная коммуникация со стороны сотрудников Top 3D Shop У меня была пара вопросов - я звонил в техподдержку, но никто трубку не брал, и не перезванивал конечно. Отдельно приношу извинения за проблемы с ответами от наших менеджеров, связанные с повышенным количеством заявок в зимний период.

Мы не ожидали, что количество обращений по нашим услугам настолько сильно возрастет. Постараемся планировать наши ресурсы соответственно. Блокировка отзывов Я пытался оставить отзыв о работе Top3Dshop у них на сайте, но плохую оценку он блочит и не позволяет её сохранить Не могли бы вы, пожалуйста, уточнить через какой сервис вы пытались оставить отзыв?

На нашем сайте специально стоит несколько модулей отзывов для сбора обратной связи. О нем ли идет речь или о другом функционале? Мы, наоборот, приветствуем обратную связь. Итог Слишком капризная модель для таких денег, а качество сборки мягко говоря так себе.

Если так хочется мучиться и лезть во все внутренности проще с Китая за вдвое меньшую цену заказать принтер и собирать самому. Понимаю, что данные неудобства доставили вам значительный дискомфорт.

Надеюсь, что у нас получится прийти к общему пониманию, а последовавшие события не испортят впечатление от данного принтера. Все-таки, по-нашему опыту, этот принтер стабильно печатает и качество укладки у него выше, чем у многих иностранных аналогов. С уважением, Романов Иван, менеджер по контролю качества. Здравствуйте, Иван. Не могли бы вы, пожалуйста, уточнить через какой сервис вы пытались оставить отзыв?

Ссылка Печатает на Hercules Если я бы хотел лезть с отвёрткой в принтер самостоятельно, то заказал бы принтер с Китая. Я буквально умолял вашего менеджера чтобы он что-нибудь сделал с молчащей техподдержкой потому что мой срок возврата товара подходит к концу. Ссылка Печатает на Ender 4. Так далеко не во всякий китайский конструктор ещё надо лезть с отвёрткой.

Распечатайте письма, и с этой информацией в суд. Распишите там всё всё. Желательно заручиться помощью ОЗПП заблаговременно. Тут как повезёт. Добрый вечер, Андрей! А можно получить какое либо задокументированное подтверждение ваших слов? Потому что когда я приду с распечаткой вашего сообщения в сервис это будет как минимум смешно. Документация в процессе оформления. Предоставим ее в ближайшее время. Что сложного в том чтобы проверить принтер перед продажей? Оборудование проверялось производителем и прошло их контроль качества.

Мы продолжим общение с производителем, чтобы выяснить причину и систематичность данной проблемы. Со своей стороны, мы изменим маркетинговые материалы на 3D Today. Они были подготовлены до текущего уровня нагрузки, заявление "тестируем все оборудование перед отправкой и никогда не отправляем дефектное оборудование" не соответствует текущей ситуации. На основных разделах сайта данной информации уже нет, проверяем и другие страницы.

Что сложного в том чтобы взять трубку или просто ответить на письмо не через 5 суток? Определил обращения, на которые вы получили ответ только через 5 дней. Обращение, поступившее 9 января, и обращение, поступившее 8 февраля. Действительно, при данном количестве обращений требуется поменять систему распределения и приоритезации заявок. Возьмем это в работу уже в этом месяце. Согласно ему, покупатель может вернуть в магазин товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества при соблюдении определенного перечня условий.

Возврат принтера в магазин

Предлагаем рассмотреть тему: "как составить претензию на возврат денег за приобретенный товар ненадлежащего качества" с комментариями профессионалов. Мы старались разъяснить все понятным языков и полностью раскрыть тему. Внимательно причитайте статью и, если возникнут вопросы, вы можете их задать в комментариях или напрямую дежурному консультанту. История переписки, удостоверяющая факт общения потребителя с фирмой, должна подтверждаться, поэтому любую претензию подают исключительно в письменном виде.

Большинство потребителей уверено, что вернуть в магазин купленную бытовую технику — задача из нелегких. Подлежит ли возврату бытовая техника по закону, в каких ситуациях это реально, если предмет надлежащего качества или с недостатками, в какие сроки процедура допустима? Крупные покупки, особенно дорогостоящей бытовой техники для каждого из рядовых покупателей — целое событие, случающееся всего несколько раз в жизни.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Особенности покупок онлайн Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон. Дорогие читатели!

Довольно часто случается так, что приобретенный товар не подходит и возникает потребность его вернуть. Среди такой продукции бывает одежда, обувь и даже технически сложный товар. Но возврат технически сложного товара осуществляется не так легко. В этом случае Правительство попыталось оградить продавца от злоупотреблений и недобросовестных действий покупателей. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу.

Выше мы также упомянули текстовый редактор Word. Там тоже имеется подобная функция, но настраивается она немного по-другому.

Крупные покупки, особенно дорогостоящей бытовой техники для каждого из рядовых покупателей — целое событие, случающееся всего несколько раз в жизни. В случае, когда стиральная машина, холодильник или иной предмет оказался с недостатками или не подошел по размерам, не вписавшись в отведенное для него место в квартире, покупку потребитель пожелает вернуть. Бытовая техника — такой же товар.

.

.

.

Подробный список товаров надлежащего качества не подлежащих возврату продавцу или радиоприемники, компьютеры, фотоаппараты, видеокамеры​, принтеры, .. Врач сказал что его объем не подходит для процедур.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Борислав

    Хочу поделиться своим горьким опытом при обыске сразу же забирают мобильный телефон, компьютер,флэшки, фотоаппарат, драгоценности, деньги, [типа, а может ворованные], документы, карточки,вообщем всё что имеет ценность, обыск проводят в доме [квартире],обязательно на работе, на даче,[проверяют аппаратурой весь участок земли], в гараже, в подвале, могут провести у друзей и родственников, перед обыском пару дней идёт наблюдение,часто подключают соседей, выясняеться план квартиры, дома, дачи, ведут себя нагло, беспардонно, понятых стараються не брать, или берут своего клоуна. Советую не паниковать,позвать соседей, друзей,больше народу, лучше будут себя менты вести, они не любят свидетелей, адвоката [если есть такой хорошо прочитать постановление, записать фамилии всех ментов, имеете право снимать на телефон понятых или друга [лица сотрудников снимать нельзя, отбирут телефон], снимайте все вещи, которые будут забирать, потому как на своем примере могу сказать что золотые вещи,[кольцо], дорогие флэшки, очень дорогой охотничий нож, фонарь,так и не отдали, говорят что потеряли, потом одеют наручники и везут в изолятор,сейчас очень модно везде сажать на 60 суток, там специально подготовленная камера, пару тройку специально подготовленных наседок, и вот они потихоньку прессуют, меня старика [60 лет даже били, но всего один раз, когда вышел стал интересоваться у друзей и просто людей, оказываеться так теперь делают везде и в России и в Америке и у нас в Литве то есть в евросоюзе, это одна мировая система ментов и прокурорских. Всем удачи