+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Какие условия нужны чтобы вернуть деньги за смартфон

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Основания для возврата телефона: Купленная вещь не оправдала свои заявленные функции; Вы нашли такую же модель, но за более низкую цену; Наличие различных дефектов и неисправностей; Покупатель передумал.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился? Нередко задается вопрос: Расскажу процесс по пунктам и далее мы разберем определенные тонкости: Гарантия и сервисное обслуживание Я могу обменять товар или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению.

Как вернуть в магазин телефон Как вернуть телефон, купленный в магазине или через интернет? Какие документы нужны для ремонта по гарантии Документы, подтверждающие покупку, или заполненный гарантийный талон.

Дополнительная гарантия Что это Упрощенно, это та же гарантия, но за деньги. Исключение составляют случаи, когда технически сложные товары покупают дистанционно в интернет-магазинах. Их можно вернуть в течение 7 дней после доставки ч. Такие особенности возврата связаны с тем, что в момент совершения покупки нет возможности ознакомиться с товаром непосредственно. Если в купленном технически сложном товаре обнаружится какой бы то ни было брак, несите его обратно в магазин и требуйте возврата денег или замены на такую же модель!

Как вернуть смартфон в магазин по гарантии Возврат телефона в "Связной" в течение семи дней. Возможен ли? Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон смартфон на гарантии Просто потому, что он не нравится, хотя товар надлежащего качества - тогда нет, если продавец с этим будет несогласен.

Хочу вернуть в магазин телефон не надлежащего качества купленного четыре дня назад с доставкой на дом. В претензионном порядке, если правильно составить претензию. Добрый день. Нужно для начала написать претензию в магазин и попросить вернуть деньги. Я потерял телефон и обнаружил что он продан в магазин. Как мне его вернуть себе обратно, и могу ли узнать кто его продал? Здравствуйте, обратитесь в полицию, и опишите ситуацию.

Сотрудники в свою очередь в соответствии с законом изымут телефон и вернут заявителю, то есть вам. Пожалуйста можно ли вернуть сотовый телефон в магазин если им пользовался 10 дней? Причина возврата? Просто не понравился или обнаружен деффект?

Доброго дня, Людмила Владимировна. Учитывая, что фактически вся электроника относится к разделу сложных технически объектов, вопрос, можно ли вернуть в магазин телефоны, получает не один ответ. Чтобы вернуть телефон, чему продавец зачастую не очень рад и не всегда отвечает моментальным согласием, администрации магазина нужно подать соответствующее заявление претензию.

В заявлении указывается, когда, что и по какой цене вы приобрели, почему хотите отдать телефон обратно, чем подтверждаете факт покупки. Можно ли оформить такое заявление прямо в магазине или нет, но лучше подготовить его заранее и не спеша, чтобы у продавца не было возможности оттягивать время до истечения данных вам 14 дней, чтобы вернуть товар.

Хотелось бы узнать могу ли я вернуть телефон надлежащего качества в магазин если он мне не подошел по техническим характеристикам? Со дня покупки прошло 10 дней.

Если Ваш телефон подходит под это описание, то он является технически сложным товаром и возврату и обмену не подлежит. Сразу хочу обратить внимание на один момент, даже если Ваш телефон не подходит под то описание, что я употребил и является "простым товаром", то Продавец всё равно имеет право Вам отказать в замене так как возврат и обмен товара надлежащего качества возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Всего хорошего! Как вернуть серый телефон в магазин. Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости. Могу ли я вернуть деньги за телефон в магазине связной Здравствуйте, Наталья! Да, в телефоне есть недостаток. Соответственно, Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией и заявить требование о возврате денежных средств.

Проверка и возврат денег должны быть осуществлены в течение 10 дней с момента подачи Вами претензии. Могу ли я вернуть в магазин мобильный телефон в течение двух недель? Если телефон покупали новый-это ваше законное право. Мне надо вернуть денежные средства за телефон купленный в интернет магазине.

Когда купили телефон и причина возврата? Нужно больше информации. Упаковка сохранена, сам гаджет ни разу не доставали. Имеется гарантийный талон, который мною покупателем не подписан.

Игорь, какова причина возврата? Телефон - это технически сложный товар. Если обнаружили недостатки, то в силу ст. Если недостатков нет, то вернуть телефон не получится, поскольку технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки в т. В соответствии со ст. Пунктом 2 этой статьи установлено, что в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Можно ли вернуть телефон в магазин и вернуть деньги за него, если он использовался около 5 месяцев, при этом он на гарантии?

Вернуть на основании чего по чему? Мобильные телефоны относятся к группе технически сложных товаров и к категории не возвращаемых. Это значит, что даже возврат телефона по гарантии закон предусматривает исключительно в том случае, если вещь ненадлежащего качества.

Неисправный телефон возможно вернуть в магазин по его гарантии, но должны быть соблюдены следующие условия: Могу ли я вернуть телефон в магазин, если меня не устроила модель? Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. В противном случае магазин Вам откажет. Добрый день! Нет, по этому основанию-нельзя вернуть телефон. Только в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Купила телефон, но он не понравился в использовании, можно ли вернуть его обратно в магазин и что нужно для этого сделать? Здравствуйте, Екатерина. Если телефон - "смартфон" в таком случае возврату он не подлежит, так как надлежащего качества.

Как вернуть сотовый телефон в магазин. Для возврата нужны основания - в чем причина возврата? Вернуть можно только в том случае, если в товаре имеется недостаток брак или поломка - на основании ст.

Сдал телефон в ремонт по гарантии в магазине котором купил, но просил вернуть деньги, они сказали только ремонт, как правильно написать заявление на возврат денег, после того как телефон прийдет с ремонта. Возврат его стоимости возможен если с момента покупки не прошло еще 15 дней, либо нарушен срок ремонта, когда сдали?

Здравствуйте, Антон! Правильно составить заявление Вам поможет только юрист, который применит нужные нормы ЗАкона РФ "О защите прав потребителей".

Вы можете обратиться к избранному Вами на данном сайте юристу лично ст. Если с момента покупки не прошло 15 дней, то необходимо обратиться к продавцу с письменным требованием возврата уплаченной за товар суммы.

В случаях, предусмотренных законом, с таким требованием можно обратиться и по истечении указанного времени. Более полная консультация предполагает детальное изучение Вашей ситуации. Обратитесь к адвокату. Можно ли вернуть телефон в магазин если его купили вчера но он не нужен? Из коробки не доставали и не включали. Законных оснований для возврата телефона не имеется, так как телефон включён в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену. Как вернуть новый сотовый телефон в магазин, если у него слабый динамик.

Писать претензию, описывать все недостатки выявленные, сдать телефон по акту и пусть проверяют качество. Согласно ст. Можно сделать это если товар не был в эксплуатации, если этот товар не относится к сложным товарам.

Четкого ответа на вопрос "Является ли мобильный телефон сложным товаром? Роспотребнадзор в своем письме "Об обмене сотовых телефонов" указывает, что они не относятся к товарам, которые не подлежат обмену. Речь идет именно об обмене телефона, а возврат возможен только в том случае, если в магазине нет модели, которая устраивает покупателя. Чаще всего магазины стараясь не доводить дело до суда, идут навстречу покупателю. Скажите можно вернуть в магазин карту памяти на телефон если она была преобретена Чек и открытая упаковка есть.

Да, в соответствии с законом о защите прав потребителей Вы можете либо обменять карту памяти на другую либо расторгнуть договор и потребовать вернуть Вам деньги. Пишите претензию и идите в магазин. Заказал в интернет магазине приставку ТВ прислали не то на телефон не отвечаут как вернуть деньги. В данном случае необходимо составить письменную претензию на имя руководителя магазина и отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу магазина.

Если Ваша претензия не будет удовлетворена, Вы имеете право обратиться в суд.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Основания для возврата телефона: Купленная вещь не оправдала свои заявленные функции; Вы нашли такую же модель, но за более низкую цену; Наличие различных дефектов и неисправностей; Покупатель передумал.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В ней необходимо указать обстоятельства, на которых Вы основываете Ваши требования на основании ст. Елена, экспертиза проводится в одном из авторизованных сервисных центров компании-производителя. Максимальный срок проведения экспертизы 20 календарных дней статья 21, пункт 1.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Не всегда покупка приносит ожидаемую от нее радость. Например, приобретая телефон или смартфон, который вы давно хотели, можно неожиданно разочароваться в его работе или неудобстве использования. Рассмотрим, при каких условиях можно менять телефон и как действовать в подобных ситуациях. Технически сложными признаются товары, которые включены в Перечень. Это означает, что они не подлежат возврату в течение 14 дней после покупки, если соответствуют заявленным характеристикам. Смартфоны отражены в этом списке под пунктом 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п. Но здесь следует учитывать, что прямого указания на смартфоны нет. Поэтому при попытке возврата многое зависит от ваших знаний ЗоЗПП и умения отстаивать свое мнение. Возможность возврата исправного телефона является спорной.

Какие условия нужны чтобы вернуть деньги за смартфон

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего. Возникает актуальный вопрос, можно ли вернуть или сдать телефон обратно в магазин , если он не понравился. Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях:.

Евгений Сажин

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего. Возникает актуальный вопрос, можно ли вернуть или сдать телефон обратно в магазин , если он не понравился.

.

.

.

Пример: Недавно оказал посредническую услугу как физическое лицо. Но все пошло не так. Я пытался вернуть свои деньги, но меня обвинили в.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Валентина

    Ты так стоишь на фоне леса, как будто хочешь туда кого-то вывезти)